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保証について

お客様からのその言葉が、私達の一番の喜びです。MOCOでは、購入後も全力でサポートいたします。

フォンタナ製品の保証

保証の適用範囲
保証期間内において製造工程における製品の欠陥が原因で起こった商品の破損に対して、下記範囲において無償で部品の提供、修理又は交換を致します。

  • マッサージベッド本体につきましては、お買い上げ後2年間、その他の商品については1年間の保証とさせて頂きます。但し、展示品・アウトレット品は除きます。
  • ベッドのビニールレザー生地及びフォームは保証の対象になりません。
  • 商品の保証はご購入された本人所有の場合のみ適用されます。

保証期間内でも次のような場合には有償修理となります。

  • 誤った使用方法、またはお取り扱いの不注意や過失によって不具合が生じた場合。
  • 製品が改造された場合。
  • 組み立て不良により事故または破損が生じた場合。
  • 火災・天災・地変により故障または破損が生じた場合。
  • ご購入後移動・輸送により故障または破損が生じた場合。
  • 保証の認否につきましては株式会社MOCOの判断とさせて頂きます。

ヴァリュゲイツ製品の保証

ヴァリュゲイツ商品の保証適応範囲
1、商品の保障期間内に故障した場合、無償にて故障箇所の修理をさせて頂きます。
本保証書を添えてお買い上げの販売店へ修理を依頼されるか、株式会社ヴァリュゲイツのメンテナンスサービスまで直接お申し付け下さい。

2、保障期間内でも次の場合には、有償修理とさせて頂きます。

  • (a)使用上の誤りや不当な修理・改造による故障および損傷。
  • (b)お買い上げ後の輸送、移動、転倒、落下等による故障および損傷。
  • (c)火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変ならびに公害や異常電圧等の外部要因に起因する故障および損傷。
  • (d)接続する他の機器の異常により生ずる故障および損傷。
  • (e)家庭用機器を業務用として、長時間使用された場合の故障および損傷。
  • (f)取扱説明書に記載されている以外の使用方法による故障および損傷。
  • (g)過酷な条件(極寒の場所、酷暑の場所、粉塵が発生する場所、浴室や洗面所等)のもとで使用された場合の故障および損傷。
  • (h)保証書の提示がない場合。
  • (i)保証書の所定事項に未記入の箇所がある場合。
  • (j)保証書をお買い上げの販売店の承認を得ることなく修正した場合。
  • (k)保証書にお買い上げの販売店の記名および捺印がされていない場合。

3張り部等、外装部やガラス部品・管球類等の消耗品は保証の対象にはなりません。

4、離島または離島に準ずる遠隔地への出張修理を行った場合には出張に要する実費を申し受けます。

5、この保証は日本国内のみで使用される場合に限り有効です。

フィフティボジョナリー製品の保証

本製品は厳密な製品検査に合格したものです。保障期間中の「正常なご使用状態」において「製造上」の責任による故障が発生した場合、 無料修理を行います。お買い上げの販売店に、本保証書を添えてお申し出ください。尚、次の場合には「保証対象外」となり、有償となります。

  • 本保証書の提示がない場合
  • 本保証書にお買い上げ販売店の記名押印、お買い上げ日の記入がない場合。但し、やむをえない事情で、販売店等の記入が不可能な   場合又は、保証書を紛失した場合には、製造年月日より12ヶ月間の保証とさせていただきます。
  • 本保証書をお買い上げ店の承認なく訂正した場合。
  • 誤使用、改造又は当社規定以外での所で修理・改良等をなされた場合
  • お買い上げ後の輸送・移動・落下・衝撃等、お客様のお取り扱いによる故障の場合。
  • 火災・水害・地震等の天災地変、及び以上電圧による故障の場合。
  • 本製品の取扱説明書に記載された使用方法及び注意事項に反するお取り扱いにより生じた場合
  • 付属品は保証対象外とさせていただきます。

 この保証書は、本書に明示した期間・条件のもとにおいて無償修理をお約束するものです。
保障期間経過後の修理などにおいてご不明の点は、お買い上げの販売店にお問い合わせ下さい。
この製品の補修性能部品を製造打ち切り後7年間保有しております。
この保証は日本国内のみ対象です。

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